Elektronsko poslovanje u Srbiji: 3 pitanja na koja treba odgovoriti pre nego što započnete

Zahvaljujući popularnosti internet povezanosti i online plaćanja, sve više Srba bira kupovinu putem interneta. Elektronsko poslovanje, ili e-trgovina, postaje sve značajnije.

Pokretanje elektronskog poslovanja i ostvarivanje prihoda online može biti uzbudljiv poduhvat.

Koje su vaše konkurentske prednosti?
Vaše konkurentske prednosti pomažu u razlikovanju vašeg brenda od konkurencije i privlače kupce.

Da biste identifikovali svoje konkurentske prednosti, možete sprovesti SWOT analizu – proceniti svoje snage, slabosti, prilike i pretnje:

Snage:

• Definicija: Snage su unutrašnji faktori koji vam daju prednost u ostvarivanju ciljeva.
• Primeri: jak brend, lojalna baza kupaca, inovativni proizvodi ili usluge, efikasni procesi, vešti zaposleni ili vlasnička tehnologija.

Slabosti:

• Definicija: Slabosti su unutrašnji faktori koji ograničavaju vašu sposobnost za ostvarivanje prihoda putem interneta.
• Primeri: loša korisnička podrška, zastarela tehnologija, ograničeni finansijski resursi, nedostatak prepoznatljivosti brenda ili neefikasne marketinške strategije.

Prilike:

• Definicija: Prilike su spoljni faktori u okruženju koje vaša e-trgovina može iskoristiti.
• Primeri: nova tržišta, promene u preferencijama potrošača, tehnološki napredak, strateška partnerstva ili širenje na nove geografske regione.

Pretnje:

• Definicija: Pretnje su spoljni faktori koji predstavljaju rizik za vaše elektronsko poslovanje i potencijalno ugrožavaju njegovu performansu i rast.
• Primeri: jaka konkurencija, rizici sajber bezbednosti, promene na tržištu, pravni ili regulatorni problemi, prekidi u lancu snabdevanja ili negativna reputacija.

Koji je vaš poslovni model?
Postoje različiti modeli elektronskog poslovanja koje pojedinci mogu koristiti za poslovanje online. Ovde su najpopularniji:

Business-to-Consumer (B2C):

• Kompanije prodaju proizvode ili usluge direktno potrošačima.
• (Primer: Amazon, Walmart, Apple)

Business-to-Business (B2B):

• Kompanije prodaju proizvode ili usluge drugim kompanijama.
• (Primer: Alibaba, ThomasNet, SAP)

Consumer-to-Consumer (C2C):

• Platforme koje omogućavaju transakcije između potrošača.
• (Primer: eBay, Craigslist, Facebook Marketplace)

Consumer-to-Business (C2B):

• Potrošači nude proizvode ili usluge kompanijama.
• (Primer: platforme za freelance kao što su Upwork, Fiverr)

Business-to-Administration (B2A):

• Kompanije pružaju proizvode ili usluge vladinim agencijama.
• (Primer: kompanije koje nude softverska rešenja državnim agencijama)

Consumer-to-Administration (C2A):

• Potrošači koriste usluge ili proizvode od vladinih entiteta.
• (Primer: platforme za online prijavu poreza, vladini servisi)

Online Marketplace:

• Platforme koje okupljaju više prodavaca i kupaca.
• (Primer: Amazon Marketplace, Etsy, eBay)

Dropshipping:

• Prodaja proizvoda bez zaliha; prodavac prosleđuje narudžbu trećoj strani koja direktno šalje proizvod kupcu.
• (Primer: Shopify dropshipping prodavnice)

Pretplatnički model:

• Nudi proizvode ili usluge na bazi redovnih plaćanja, pružajući korisnicima kontinuiran pristup.
• (Primer: Netflix, Spotify)

Kako planirate da promovišete svoje poslovanje?
Važno je dopreti do što više ciljnih kupaca u kratkom vremenu. Evo nekih ključnih strategija za promociju elektronskog poslovanja:

SEO
Optimizacija za pretraživače (SEO) je praksa poboljšanja vidljivosti i organskog prometa na vašem sajtu sa pretraživača kao što su Google i Bing.

Marketing na društvenim mrežama
Koristite društvene mreže kao što su Facebook, Instagram i TikTok za povezivanje sa publikom, deljenje sadržaja, oglašavanje i povećanje svesti o brendu.

Email marketing
Izgradite listu pretplatnika i šaljite ciljane kampanje kako biste promovisali proizvode, delili novosti i održavali odnose sa kupcima.